Preguntas frecuentes sobre Hoteles

¿Cómo puedo buscar un hotel?

Seleccione la casilla Hotel en la página de Inicio, o seleccione Hotel o Planificador de viaje en el menú desplegable de la pestaña Viajes. Consulte Inicio de su búsqueda de viajes para más información.

¿Cómo puedo buscar hoteles internacionales?

Desde la opción Aeropuerto, ingrese el aeropuerto en el campo ubicado debajo de las opciones, e ingrese el nombre del aeropuerto internacional de destino. También puede ingresar la ciudad de destino, si no se asocia ningún vuelo a este itinerario. Consulte Búsqueda de un hotel para más información.

¿Puedo reservar un hotel al mismo tiempo en que resero e vuelo?

Sí. Debe estar marcada la casilla de la opción Hacer coincidir mi búsqueda de hotel con las fechas de vuelo. Consulte Búsqueda de un hotel para más información.

¿Cómo veo los resultados en el mapa?

El mapa tiene números que se corresponden con los resultados de búsqueda numerados. Al hacer clic en el número, se muestra la información del hotel en el mapa. Si modifica sus parámetros de búsqueda o los detalles del viaje, el mapa actualizará los resultados. Consulte Selección de un hotel para más información.

¿Cómo puedo ver las tarifas de habitaciones de un hotel?

Haga clic en el botón Ver tarifas de habitaciones ubicado junto al hotel elegido para ver las opciones de habitaciones. Consulte Selección de un hotel para más información.

¿Se supone que todas las habitaciones de la lista de un hotel están disponibles?

En general, sí. Si la habitación aparece en la lista, está disponible. Cuando no está disponible, aparece una nota que así lo indica.

¿Cómo reservo hoteles para más de una ciudad?

Luego de seleccionar su hotel para una ciudad en un viaje de varias ciudades, aparece nuevamente la página Seleccione su hotel para el próximo tramo del viaje. Siga las mismas instrucciones mencionadas para ordenar los resultados de la búsqueda y seleccionar su próximo hotel. Consulte Inicio de su búsqueda de viajes para ver cómo seleccionar un viaje a varias ciudades, y consulte Selección de un hotel para ver cómo seleccionar los hoteles en cada ciudad.

¿Puedo modificar mi reservación de hotel antes de hacer la reserva?

Sí, en la página Revisar el viaje, haga clic en el botón Comenzar de nuevo para comenzar una nueva búsqueda; consulte Revisión de los elementos del viaje para más información. También puede modificar el viaje; consulte Cambio de un viaje reservado para más información.

¿Cuál es la política de cancelación de mi hotel?

Cada hotel determina su política de cancelación. Para ver información detallada sobre la política de cancelación, haga clic en el enlace Detalles de habitación/tarifa antes de seleccionar el hotel (consulte Selección de un hotel), o al revisar la información del viaje en la página Revisar el viaje (consulte Revisión de los elementos del viaje).

¿Cómo pongo en espera una reservación de hotel?

En la página Revisar el viaje, haga clic en el botón Poner en espera este viaje para poner en espera su reservación de habitación; consulte Revisión de los elementos del viaje para más información. No se pueden poner en espera las reservaciones únicamente de hotel.

¿Por cuánto tiempo puedo poner en espera una reservación de hotel?

No se pueden poner en espera las reservaciones únicamente de hotel. Solo se pueden poner en espera los viaje que incluyen un boleto de avión. 

¿Se impone algún cargo por cancelar un hotel?

Si hace una reservación de hotel y no cancela el viaje según las pautas especificadas por el hotel, usted será responsable de los cargos por cancelación pertinentes.

¿Qué son las clasificaciones de TripAdvisor?

Si están habilitadas para su sitio, TripAdvisor ofrece clasificaciones de hotel basadas en su investigación, además de en las opiniones de los usuarios. En la página de resultados de cada hotel, se muestra una clasificación general de TripAdvisor, al igual que las cinco reseñas más recientes sobre ese hotel.