Cambio de un viaje reservado
Para realizar cambios a un viaje siga los pasos a continuación:
- Para ampliar la información del viaje, vaya a la página de Inicio y haga clic en el triángulo de ampliación en la sección Próximas reservaciones.
- Haga clic en el enlace Cambiar este viaje que se encuentra en la columna derecha debajo de Herramientas de viaje. Se abre la página Asistente para cambios de viaje.
- Haga clic en el botón de opción para Cambiar, Agregar o Cancelar parte del viaje, o bien haga clic en Conservar el viaje original.
- Haga clic en el botón Continuar.
- Haga clic en la casilla correcta junto a las opciones ''¿Qué le gustaría hacer a este viaje? y ''¿Qué desea cambiar?''
- Haga clic en Continuar. Se abre la página ''Revisar el viaje''.
- Revise la información y haga clic en Continuar o bien en el botón Comparar con el original.
- Si hace clic en Comparar con el original, se abrirá la página correspondiente para que pueda realizar la comparación.
- Cuando haya terminado la comparación, haga clic en Volver a la página Revisión del viaje.
- Debajo de Penalizaciones y cargos por cambio, haga clic en la casilla ''Confirmo y acepto'' para aceptar los términos del cambio de reservación.
- Haga clic en Continuar.
- Siga los pasos para buscar y seleccionar un vuelo, hotel o automóvil de alquiler, y haga clic en Comprar.
Nota: Si utiliza una tarjeta de uso único para una compra, la información de la tarjeta se utilizará para todos los cambios. No deberá volver a ingresar esta información. Si agrega nuevos servicios, puede seleccionar una tarjeta de su perfil o la tarjeta de uso único.
Advertencia: Algunos elementos del viaje no se pueden cambiar después de comprar:
- Itinerario de varios transportes
- Itinerarios internacionales (fuera de EE. UU.)
- Itinerario de varias ciudades
- Viajes reservados originalmente en desconexión
- Cualquier tramo pasivo
- Reservación por boleto en papel
- Viajes con más de un boleto (por ejemplo, boleto dividido)
- Itinerarios con más de un pasajero
- Cualquier tramo de viaje que ya haya comenzado
- Localizador de PNR si se cambia el destino
- Transportes para el mismo destino que el transporte original, si está disponible.
- Cantidad de pasajeros en una reservación