Preguntas frecuentes sobre Estacionamiento en el aeropuerto

¿Cómo reservo un espacio de estacionamiento en el aeropuerto?

Para reservar solo el estacionamiento en el aeropuerto, independientemente del viaje reservado, deslice el cursor sobre la pestaña Viajes y seleccione Estacionamiento en el aeropuerto en el menú desplegable. Consulte Reservación y agregado de estacionamiento en el aeropuerto para más información.

¿Cuándo debo reservar un espacio de estacionamiento en el aeropuerto?

Puede reservar un espacio de estacionamiento en el aeropuerto hasta 12 horas antes de su salida. No obstante, los estacionamientos de los aeropuertos suelen estar llenos en horario pico y es posible que no esté disponible su espacio de preferencia.

¿Cuál es la cantidad máxima de días que puedo reservar un espacio de estacionamiento en el aeropuerto?

Puede comprar hasta 21 días por vez. Si necesita reservar más de 21 días, puede hacer varias reservaciones para cubrir la duración de su estadía, o pagar por los días adicionales cuando salga del estacionamiento.

¿Cómo puedo obtener una copia del comprobante de pago del estacionamiento?

Cuando se reserva el estacionamiento en el aeropuerto, recibirá una página de confirmación que incluye su comprobante. Para imprimir el comprobante de estacionamiento, haga clic en el enlace Imprimir comprobante. También recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos del comprobante. Para imprimir el comprobante más tarde, busque la reservación de estacionamiento en el aeropuerto en la sección Próximas reservaciones de la página de Inicio. Consulte Reservación y agregado de estacionamiento en el aeropuerto para más información.

¿Por qué necesito una copia del comprobante para salir?

Un número de confirmación no se considera por sí solo un recibo de pago; el comprobante de pago es el único documento que puede aceptarse en la caja. El cajero debe poder usar el número de confirmación y el código PNF del comprobante para verificar su reservación.

¿Puedo mostrar el comprobante de estacionamiento desde mi dispositivo móvil en lugar de imprimir el comprobante?

Por el momento, la mayoría de los estacionamientos de aeropuerto no están equipados con lectores de código de barras para leerlos directamente desde el comprobante de su dispositivo móvil. Para evitar que se vuelva a imputar el cargo, muestre una copia impresa de su comprobante al personal del estacionamiento al retirar el vehículo.

Me olvidé el comprobante y tuve que volver a pagar. ¿Puedo pedir un reembolso del comprobante?

Comuníquese con el número de atención al cliente del estacionamiento del aeropurto para solicitar un reembolso. Normalmente el reembolso tarda entre 15 y 20 días hábiles en recibirse.

Soy miembro de un programa de estacionamiento frecuente. ¿Obtendré crédito si hago mi reservación en línea?

Sí, si guardó la información de su membresía en su perfil; consulte Preferencias de servicio para más información. Si aún no ha ingresado la información de membresía a un programa de lealtad en su perfil, puede hacerlo al pagar el boleto; consulte Compra del viaje para más información.