Foire aux questions (FAQ) sur la page Hôtels

Comment rechercher un hôtel?

Cochez la case Hôtel sur la plage d'accueil, ou choisissez l'option Hôtel ou Organisateur de voyage dans le menu déroulant de l'onglet Voyage. Voir la rubrique Commencer votre recherche de voyage pour plus de détails.

Comment rechercher des hôtels internationaux?

Pour le choix de l'aéroport, saisissez l'aéroport dans le champ sous les choix, puis saisissez le nom de l'aéroport international de destination. Vous pouvez également saisir la ville de destination, si aucun vol n'est associé à cet itinéraire. Voir la rubrique Rechercher un hôtel pour plus de détails.

Est-ce que je peux réserver un hôtel en même temps que mon vol?

Oui. La case à cocher « Harmoniser ma recherche d'hôtel avec les dates de mon vol » devrait déjà être cochée. Voir la rubrique Rechercher un hôtel pour plus de détails.

Comment voir les résultats sur la carte?

La carte comporte des numéros correspondant aux numéros des résultats de recherche. Cliquez sur un numéro pour afficher les renseignements sur cet hôtel sur la carte. Si vous modifiez vos paramètres de recherche ou les détails d'un voyage, la carte mettra les résultats à jour. Voir la rubrique Choisir un hôtel pour plus de détails.

Comment voir les tarifs d'une chambre d'un hôtel?

Cliquez sur le bouton Afficher les tarifs des chambres à côté de l'hôtel choisi pour afficher les choix de chambre. Voir la rubrique Choisir un hôtel pour plus de détails.

Est-ce que je peux prendre pour acquis que toutes les chambres énumérées pour un hôtel sont disponibles?

Oui, en général, toute chambre répertoriée est disponible. Une remarque indiquera si une chambre n'est pas disponible.

Comment réserver des hôtels dans plusieurs villes?

Une fois votre hôtel sélectionné pour une ville dans un voyage multivilles, la page Sélectionner votre hôtel s'affiche à nouveau pour le segment suivant du voyage. Suivez les mêmes instructions que ci-dessus pour trier les résultats de recherche et sélectionner votre hôtel suivant. Voir la rubrique Commencer votre recherche de voyage pour plus de détails sur la sélection de voyage multivilles, et voir la rubrique Choisir un hôtel pour plus de détails sur la sélection d'hôtels dans chaque ville.

Puis-je modifier ma réservation d'hôtel avant d'effectuer la réservation?

Sur la page Vérifier votre voyage, cliquez sur le bouton Recommencer pour commencer un nouveau voyage– voir la rubrique Vérifier les éléments du voyage pour plus de détails. Ou modifiez le voyage – voir la rubrique Modifier un voyage réservé pour plus de détails.

En quoi la politique d'annulation de l'hôtel consiste-t-elle?

Chaque hôtel détermine sa politique d'annulation. Pour connaître les détails de l'annulation, cliquez sur le lien Détails chambres/tarifs avant de sélectionner l'hôtel (voir la rubrique Choisir un hôtel) ou au moment de vérifier les informations de voyage sur la page Vérifier votre voyage (voir la rubrique Vérifier les éléments du voyage).

Comment conserver une réservation d’hôtel?

À la page Vérifier votre voyage, cliquez sur le bouton Conserver ce voyage pour conserver la réservation de votre chambre – voir la rubrique Vérifier les éléments du voyage pour plus de détails. Les réservations d'hôtel seules ne peuvent être mises en attente.

Pour combien de temps je peux conserver une réservation d’hôtel?

Les réservations d'hôtel seules ne peuvent être mises en attente. Seuls les voyages avec un vol peuvent être mis en attente. 

Y a t-il des frais liés à l'annulation de la réservation d'un hôtel?

Si vous effectuez une réservation à confirmer pour une chambre et que vous n'annulez pas le voyage en respectant les directives de l'hôtel, vous serez tenu de payer les frais d’annulation applicables.

Qu'est-ce que les évaluations de TripAdvisor?

S'il est activé sur votre site, TripAdvisor offre des évaluations d'hôtels basées sur ses recherches, ainsi que les évaluations de voyageurs. La page des résultats d'hôtel affiche une évaluation générale de TripAdvisor, complétée des cinq commentaires les plus récents sur l'hôtel.